Informations d'expédition vers Luxembourg

Informations générales

En raison des fluctuations du taux de change, les commandes dont la valeur est pratiquement équivalente à la limite de franchise d'impôt peuvent être assujetties à des droits et des taxes, étant donné que le taux de change peut varier entre la date de commande et la date de dédouanement.

Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local si vous pouvez importer les articles concernés et si des licences ou des permis supplémentaires sont requis.

Informations douanières

Pour en savoir plus sur les douanes, les droits d'importation, etc., consultez les pages suivantes : Douanes et accises - Luxembourg, Fiscalité et union douanière

Livraison

Toutes les commandes iHerb sont expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis vers votre pays par fret aérien.

La date de livraison estimée par iHerb reflète la plupart des livraisons standard. Cependant, certaines commandes peuvent parfois faire l'objet de délais de livraison plus longs en raison de retard de transport, de blocage à la douane ou de toute autre complication imprévue et indépendante de la volonté d'iHerb.

À partir du 1er juillet 2021, l’UE mettra fin à la dispense de déclaration pour les envois de faible valeur de 22 € ou moins de marchandises vers l’UE depuis des zones hors UE en fonction de la date d’arrivée. À partir de cette date, et en fonction de la date de commande, iHerb, qui est enregistée auprès du guichet d’importation unique (IOSS) collectera, déclarera et paiera la TVA aux autorités fiscales pour les ventes à distance de marchandises importées dont la valeur ne dépasse pas 150 €.

• DPD : Droits, taxes et frais prépayés ! Tous les frais, les taxes et les droits d'importation sont perçus au moment du paiement pour accélérer le dédouanement ; aucun autre paiement ne sera requis lors de la livraison.
  Toutes les commandes expédiées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et seront soumises à la réglementation des importations et des taxes des Pays-Bas.
  Pour toute question relative à l’expédition des commandes par DPD, veuillez appeler : 0121 275 0500 pour le service client national.
• Mondial Relay : droits, taxes et frais prépayés.Toutes les taxes douanières et les frais d'importation sont prélevés au moment de la commande pour accélérer le dédouanement ; aucun autre paiement n'est requis au moment de la livraison.

Toutes les commandes expédiées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et seront soumises à la réglementation des importations et des taxes des Pays-Bas.

Pour les demandes relatives à l'expédition concernant les commandes Mondial Relay, veuillez contacter le service client de Mondial Relay à https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/ ou 09 69 32 23 32.

• DHL Express : Pour toute question relative à l'expédition des commandes par DHL Express, veuillez contacter le service client de DHL Express au numéro +352 35 09 09.

Restrictions

iHerb s'engage à respecter la réglementation du gouvernement luxembourgeois. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour bloquer les produits interdits par les douanes sur notre site. Toutefois, veuillez noter que les substances suivantes ne sont pas autorisées à l'importation en Luxembourg : Huile de poisson, mélatonine, produits laitiers et carnés, ainsi qu’aliments et lait en poudre pour nourrissons (quantité supérieure à 2 kg).

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